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客户锁定:客户直奔着特定车型而来

来源:业务厅网 时间:2020-07-19 作者:业务厅网 浏览量:

有时候我们会碰到一些特殊客户,他们目标明确,就是直奔某一款车型而来的。碰到类似客户,我们汽车销售顾问该如何正确应对呢?


销售话术1


客户:“你们这边有XXX这款车吗?”


汽车销售:“有的,请这边。先生,我们这边还有很多款新车,请问下您为什么选择这款车呢?”


客户:“我关注过很久了,感觉还可以。”


汽车销售:“先生,您真是行家呀。很多客户喜欢我们车展中央的两款车型,您看中这款2.0T动力强劲、霸气十足的车。(赞美客户)


客户:“是的,我就喜欢这种霸气的感觉。”


汽车销售:“您肯定是一个非常生活工作都非常有激情和干劲的人,而且很有品位。我给您介绍介绍这车。。”


销售话术2


客户:“你们这边有XXX这款车吗?”


汽车销售:“肯定有的,先生。这款车连续三年销量排名第一,深受用户喜欢。他外形稳重,内饰经典,超大的车内空间,同时搭配2.0T强劲动力,全方位安全系统。。。。”(直奔主题)


销售技巧和话术总结:客户直奔某一款车而来,说明是事前有准备的。这个时候,我们汽车销售人员可以先夸赞客户内行懂车等,然后询问客户从哪里知道这款车的,为什么喜欢车款车,选车关注哪些重要因素等。


通过这些询问,就可以帮助客户分析需求,从而帮客户参详客户喜欢的车型是否合适。如果不合适,可以委婉推荐更适合的车型。

推荐阅读:如何接待仅奔一款车而来的客户?汽车销售技巧和话术


以上为业务厅网的读书笔记(《汽车销售人员超级口才训练——实战升级版》,陈姣),转载请注明出处。


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