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如何转化竞争对手客户?

来源:业务厅网 时间:2019-07-20 作者:业务厅网 浏览量:

转化竞争对手客户,关键人物转介绍,同一渠道推荐客户,行业前20客户是快速有效获取精准客户手段。关键人物转介绍已经分享过,今天业务厅网小编分享如何转化竞争对手客户? 具体如下:

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客户在使用竞品,那么可以肯定是有需求的。如果能够挖掘到客户在使用竞品过程中效果不好的痛点,那么就很容易拿下客户。


1. 合作效果非常好。可能有部分业务人员就有意见了,客户都已经购买了竞品,而且合作都很愉快,我们怎么可能还可以挖过来呢? 其实,我们可以具体分析下,如果客户非常认可竞品价值和服务,那么我们此时此刻就只要做一件事,就是让对方认可我们也可以做这样的价值,或提供相应服务。另外一个点上,提升新的价值。


2. 合作效果一般。在这种情况下,客户可能已经开始怀疑竞品质量,价格或服务与客户预期,或竞品销售人员承诺的不一致。那客户对你的信任度可能也只是一般般,因为他对商家已经有疑虑了。

在这种情况下,我们要进一步了解客户对竞品不满意在哪里,我们产品能不能满足客户要求。然后拿出一些身边成功案例资料来分享,拿出具体数据来说明,拿出我们服务来说服。


3. 合作效果不好。如果效果不好,价值,服务不满意,那么就要深入了解竞品差在什么地方,更多的咨询、发现客户所认知的差具体表现在什么地方。只有深刻理解客户认知中竞品的差在哪些点位,才能对症下药。在这些点上跟竞品,服务和价值上的不同,我们价值主要体现在哪些地方,我们怎么做的,最终做到的案例是怎么样的。


简单总结:转化竞争对手客户是有效找到精准客户手段之一,在交谈时发现客户与竞品效果,服务,及价值上的痛点,进行细分。再结合我公司产品能够解决客户问题,提供更好价值。说服过程要有成功案例分享,有具体数据说明。


以上思路来自贺学友《阿里铁军销售心法:进阶 Top Sales》,由业务厅网整理。

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