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猫头鹰型客户性格特点,及销售技巧

来源:业务厅网 时间:2019-09-09 作者:业务厅网 浏览量:

根据客户不同性格,我们可以分为老虎型客户,孔雀型客户,猫头鹰型客户,以及无尾熊型客户。前面业务厅网已经分享了以目标为导向的老虎型客户,以人为中心的孔雀型客户,以稳定为重的无尾熊型客户,今天继续分享猫头鹰型客户。具体如下:

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无尾熊型客户性格特点,及销售技巧


一、性格特征

1、不太容易向对方表示友好,平时也不太爱讲话

2、工作认真,讨厌不细致、马虎的工作态度

3、做事动作也缓慢,做决策也很慢。

4、喜欢通过大量的事实、数据来做判断,以确保他们做的是正确的事情。


二、声音特征

1、往往讲话不快,

2、音量不大

3、音调变化也不大。


三、行为特征

1、配合性不强

往往在电话中并不太配合你的销售工作,不管你说什么,可能经常会“嗯,嗯”,让你显得无从下手

2、互动性不强

往往不喜欢讲话,对事情也不主动表达看法,让人觉得难以理解。


四、处理方法

1、关注细节

对待他们要认真,不可马虎,凡事考虑得要仔细,注意一些平时不太注意的细节

2、平淡过度

不可与他们谈论太多与目的无关的东西,不要显得太过热情,要直入主题

3、提供数据

提供更多的事实和数据,以供他们做判断。而且,提供的资料越细越好,并经常问他们:“还有什么需要我提供的?


简单总结:猫头鹰型客户理性,善于思考与分析。建议销售人员可以陈述行业形势,行业问题等角度,引导或启迪。


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