之前已经零零碎碎讲了很多销售技巧相关知识,今天业务厅网小编空闲,就进行系统梳理分类。以下是新客户开发的销售技巧,具体如下:
一、制作销售策划手册
二、收集新客户资料
1.竞争对手客户
2.行业前20名客户
3.同渠道推荐客户
4.熟人介绍
5.客户转介绍
6.本地黄页、招聘信息网站找客户
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三、精准客户特征
1.有需求
2.有购买能力
3.第一KP
4.认可产品价值
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四、电话预约拜访
1.带着拜访目的去预约
2.找准预约的兴趣点
3.确定预约地点及时间
4.预约电话通话时间不宜超过6分钟
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五、业务洽谈
1.开场白(感谢、自我介绍、拜访目的、提供客户价值)
2.挖掘需求(是否使用竞品,是否使用自己产品;对同类产品、服务态度;客户公司现在需求和预算情况。)
3.产品介绍(简明扼要,突出优势,着重强调客户兴趣点)
4.异议处理(引导客户说出担心地方,有技巧性正面回答,让客户看到产品独一无二价值)
5.逼单(不要给客户“考虑一下”机会;利用价格,现货等条件倒逼现场签单)
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六、不同客户特征不同签单法则
1.孔雀型客户(特征,签单技巧)
2.老虎型客户(特征,签单技巧)
3.猫头鹰型客户(特征,签单技巧)
4.无尾熊型客户(特征,签单技巧)
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七、新客户分类
1.分类标准(A类有需求和购买能力,第一KP;B类有需求,有购买能力,非第一KP;C类有需求,第一KP,无购买能力;D类无需求,没有购买能力,不认可产品价值)
2.如何判断(签单倒逼询问法)
3.不同类别客户处理办法。
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