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汽车钢板也很厚实,那一定很费油吧?销售顾问如何回答

来源:业务厅网 时间:2019-12-20 作者:业务厅网 浏览量:

汽车顾客:你们的车子空间确实非常大,钢板也很厚实,那一定很费油吧?


销售顾问:先生,你提的这个问题很好。关于这个问题,我们这样来看吧。


其实,汽车油耗高低的影响因素是多方面的,除了车子的本身自重外,与发动机技术,驾驶员平时的驾驶习惯,高速市区等路况也有关系。


再从技术角度来看,我们这款车选用的是1.5L的全铝发动机,这款发动机是工信部油耗是XX,实际综合油耗是XXX。XXX百公里油耗,在行业是出了名的节油。


我的很多客户反映说,在市区路况下,油耗也就7升上下。所以,只要您不是那种马路杀手级别的,开车的时候不要总是急刹车急加速,油耗高不到哪里去的,8升封顶了。


销售话术分析:


1、本案例提出汽车油耗高问题。油耗关系到用车成本,所以该类问题会很常见。


2、如何回答:


第一,肯定问题,或肯定提问题的人。


第二,正面回答影响油耗的几个方面,除车身自重外,还与发动机排量,发动机技术,路况,驾驶习惯等有关系。


第三,将缺点转化为优点。从自身发动机技术角度出发,强调发动机省油优点。并从数据上佐证,所言不虚。


简单总结:汽车油耗都比较关注,这类问题在汽车销售过程中经常会碰到,希望销售顾问能够掌握相关销售话术,并灵活运用。

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