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如何正确询问顾客家居预算?

来源:业务厅网 时间:2020-01-13 作者:业务厅网 浏览量:

家居建材属于大件商品,一般在购买前都会有大概预算。如何正确询问顾客预算呢?

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1、销售技巧


(1)直接询问。就是直接问顾客装修或家居的总预算,然后根据总预算预估所销售产品(比如,地板)的预算。或直接询问所销售产品的预算。


(2)间接询问。比如询问顾客对产品品牌、档次,及其他特殊要求。


2、销售话术


(1)直接询问销售话术


销售顾问:“黄先生,请问您购买地板预算是多少?”


客户:“控制在200元/平方之内”


(2)间接询问销售话术


销售顾问:“黄先生,您对地板有什么要求?”


客户:“也没有特别的要求。第一就是会选择大点的品牌,比如你们XXX品牌,圣象地板,天格地板等;第二就是要性价比高,每平方最好控制在200元之内。”


销售技巧和话术总结:家居建材销售,最好是先了解顾客预算,然后根据预算推荐合适产品。可以通过直接或间接询问预算。


直接询问就是问“请问您在XXX产品的预算的多少?”或“您打算在地板上花多少钱?”。间接询问法,就是通过顾客对品牌,产品档次等推测。比如:“请问您对品牌和产品档次有什么要求?”


以上为业务厅网读书笔记(家居建材销售金口才,李建强),转载请注明出处。


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