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介绍产品前,先教客户如何判别产品质量好坏

来源:业务厅网 时间:2020-02-07 作者:业务厅网 浏览量:

家居建材,对很多人来说都是门外汉,需要些什么材料有些人都搞不清,更别说识别产品好坏。


利用家居行业这个特点,我们销售导购人员可以采用先入为主策略,在介绍产品之前,先教客户如何判别产品质量好坏。


当然,这个识别方法要简单易学,实用。


教客户的好处有:一是客户会认为你是站在买方的角度思考问题,更容易获取客户信任;二是,既然是叫方法,肯定可以将自己产品优势表现出来。


销售话术1:


黄先生,其实要选购到质量好的强化地板很简单,我来告诉您一个特别易学实用的方法。你拿到这枚铁钉,使劲在地板上划,然后再用手在划痕处擦拭。


如果感觉到有划痕,那么就要慎重考虑后再购买。地板越耐磨越好,越耐磨地板表面就不会出现明显划痕。


下面我给您示范下,然后您自己体验下。


销售话术2:


黄先生,我给您介绍如何选购好的水龙头吧。推荐阅读:水龙头的销售技巧


(1)看材质。目前市场上常见的有全铜水龙头、合金水龙头、不锈钢水龙头和陶瓷水龙头等。优选不锈钢水龙头,其不含铅,且耐酸、耐碱、不受腐蚀以及含有有害物质,使用时间长,质感佳;全铜水龙头,镀层光泽度高,手感佳,抗磨和扛腐蚀性能好,购买时需注意含铅比(3%—5%);陶瓷水龙头,手感好,不易生锈、氧化和磨损,但较适合高端卫浴装修,易破碎;合金水龙头则不建议选择,其不耐用且对身体危害较大,但价格便宜容易诱导消费者购买。


(2)试阀芯。水龙头最主要的配件就是阀芯,每天要开启数十次而不出问题,靠的就是这个零件。常见的龙头阀芯有不锈钢球阀、陶瓷片阀芯、轴滚阀芯三种,而现在多数产品选配的陶瓷阀芯,好的产品阀芯可以经得起数十万吃的开启试验。


虽然不能直接肉眼看到阀芯,但是可以通过来回拨动手柄来感觉到,过松或者过紧的产品都不要选,只有手感舒适顺滑,使用灵活舒畅的龙头才是好的产品。


(3)掂重量试开关。外形差不多的龙头一般是越重的越好,说明材料好,用料足。


(4)看镀层。镀层就是水龙头表面的金属层,大多是经过镀铬、镀镍处理而成,处理层数的多少不同,达到的效果也就不一样。镀层质量差的产品,表面颜色泛白,触感不平滑,仔细观察后容易发现气孔或者氧化斑点,坚硬度低,易产生划痕,把这样的龙头带回家,很难清理上面的水雾,容易腐蚀生锈。而好的镀层光亮度比较亮,颜色均匀,可以像镜子一样照出人影。


简单辨别方法,可以用手或哈气试一下,雾气消失比较快的水龙头镀层质量相对较好。


销售技巧和话术总结:要向客户介绍产品,可以先教客户如何判别产品质量好坏。一是可以获得客户好感,二是可以突出自身产品优势。判别方法最好是易学实用。


另外,教客户判别法之后,还要演示给客户,或是让客户自己亲身体验下自身产品。然后顺藤摸瓜,逐步利用FABE销售法则,刺激客户购买欲望。推荐阅读:FABE法介绍产品的特点、优点、利益和证据


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