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如何有效的请求老客户推荐新客户?

来源:业务厅网 时间:2020-02-12 作者:业务厅网 浏览量:

做销售就是找客户难找,如果老客户能够帮您推荐新客户,那么销售就越多越宽了。

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如何才能有效的请求老客户推荐新客户呢?


第一,超出预期,成交就是朋友;


第二,售后就是深化关系;


第三,叫朋友推荐新客户,更加合情合理。


销售话术1:


(1)第一次通电,送货验收


黄先生,下午好!我是XXX品牌小李子。我想问下我们的地板已经送到了吗,数量没有错吧,有没有破损?


(2)第二次通电,安装验收


黄先生,下午好!我是XXX品牌小李子。今天给您打电话主要是想了解下我们的地板安装的怎么样,工人安装技术和服务态度好不好,有什么需要我帮助的吗?


待顾客回答完后,提出推荐请求。


黄先生,麻烦您给小李子帮个忙,推荐一两个您身边需要装修的左邻右舍,或亲戚朋友,好吗?


销售话术2:


黄女士,上午好,我是XXX品牌的小李子。恭喜您乔迁,大吉大利。这次给您来电,主要是做个回访,问下您的沙发用着还好吗?


顾客:嗯,挺好的。


导购人员:所以说黄姐您真有眼光。这个皮质沙发也要注意保养,我给您简要说下保养时需要注意哪些事项。。。


好的,就不打扰您休息了。哦,对了,要是您邻居有什么人想要买沙发的话,就让他们过来找我吧。


销售技巧和话术总结:要老客户推荐新客户,关键是老客户认可您,肯定您。第一,产品或服务超出老客户预期;第二,找送货、安装、验收、保养等理由多跟客户沟通,逐渐发展成为朋友关系;第三,不刻意的提出推荐要求,有新客户电话号码都可以。


以上为业务厅网读书笔记(家居建材销售金口才,李建强),转载请注明出处。


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