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在与客户交谈过程中,客户提不起兴趣 !

来源:业务厅网 时间:2020-05-20 作者:业务厅网 浏览量:

客户进店购买汽车,说明客户对购买欲望,至少有了解汽车的欲望。但是,在与客户交流过程中,明显感觉客户提不起兴趣。这个时候,我们汽车销售顾问该怎么办?


一、常见错误销售话术


先生,您看,这是我们现在卖点最好的一款车。这款车是六缸发动机,动力十足。。。


分析:客户可能对六缸发动机没有概念,或是对动力不是特别关注等,都会产生客户不感兴趣。


二、销售话术思路


客户提不起兴趣,可能是客户对汽车销售顾问反感,或是对销售顾问说的内容不清楚,或是对介绍内容不感兴趣。


建议,首先了解客户对汽车的兴趣点,第二通过客户听到懂的语言沟通交流,第三是要真诚让客户信任你。

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三、推荐销售话术


1、先生,为了推荐一款非常适合您的汽车,请问您购车主要用途是什么,自己用还是家人用你,代步还是商务呢?


2、先生,刚看您是开的帕萨特商务版,像你这样成功人士,今天是来更换一个更加适合您高端有面子的商务用车吗?


销售技巧和话术总结:每个人都会对自己关心的人或事感兴趣,与自己无关的事就可能提不起兴趣了。


所以,我们在与客户沟通时,先要找到客户兴趣点,比如客户购买车用途是什么,想买什么价位的。当然,也可以沟通其他非商务话题,比如客户发型、穿着打扮等可以赞美的话题。

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以上内容仅供参考。文章为业务厅网读书笔记(汽车4S店销售话术实战技巧,王子璐),转载请注明出处。


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