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客户锁定:客户看到一款,就直接询价

来源:业务厅网 时间:2020-07-19 作者:业务厅网 浏览量:

客户进店后看到自己稍微满意的车型,就先直接询价。碰到类似问题,我们汽车销售顾问该如何正确应对呢?


销售话术1


客户:“这款车最低多少钱?”


汽车销售:“先生,这款车高中低三个配置,价格在10-16万。与同价位的其他车型相比,这款车有三个非常独特优势,是同类车型不具备的。您想了解下吗?


客户:“哪三个?”


汽车销售:“我给您详细介绍下。。。”(从价格转向价值)


销售话术2


客户:“这款车最低多少钱?”


汽车销售:“先生,看您选车的眼光,就知道您对汽车也是业内人士,价格多少您心里也有个数。我先和您卖个关子,想请问下您买车主要是做什么用的?”


客户:“当然是用来开的。”


汽车销售:“不好意思,是我没有说清楚。买车一般是用来上下班代步,有的是用来家庭日常出行、休闲度假,还有的是换车提高生活品质等。您是?(从价格转向挖局客户需求)


销售技巧和话术总结:碰到直接询价的客户,销售人员要谨慎对待。因为过早报价,会让卖方丧失议价的主动权。


这个时候,汽车销售人员可以采用以下方法应对:


第一,含糊报价。例如:“这款车高中低三个配置,价格在10-16万”。并进一步引导客户了解汽车价值。


第二,避而不答。例如:“这款车的价格,我想先和您卖个关子”。然后向客户提问,挖掘客户需求。

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以上为业务厅网的读书笔记(《汽车销售人员超级口才训练——实战升级版》,陈姣),转载请注明出处。


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