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客户对产品的需求有哪些?

来源:业务厅网 时间:2022-02-25 作者:业务厅网 浏览量:

前面业务厅网小编分享了客户对销售人员需求,今天继续分享客户对产品需求有哪些,仅抛砖引玉。


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1.安全需求。


一是对大品牌有安全感,对于知名度不高的品牌存在一定防范,警惕,排斥。


二是对成熟技术有安全,对于一些不成熟的新技术不信任,一般短期内不愿意接受。


比如:目前大部分消费者还是倾向于购买燃油车,对于纯电新能源车还是有一定的排斥。


2.外观及功能需求。


一是外观需求。


窈窕淑女,君子好逑,我们先辈都知道。好看的小姑凉,我们都喜欢多看几眼。


也就是说,消费者对产品外观也是有需求的,外观设计要漂亮,颜值高。


二是客户购买产品,就要是想使用该产品功能。


比如:购买电动钻头,是使用钻头功能打孔。


又比如:买药,没有人喜欢吃药,而是要通过吃药获取药物功能,也就是为了把病治好。


3.情感、归属感需求。


情感、归属感需求是获取产品或产品功能延伸。


比如:购买钻石戒指给女朋友,代表着爱情。


购买一辆豪华车,代表着实力,也许会有一种成功人士的归属感。


购买一个空气加湿器,增加房间湿度,关照家人身体健康。


简单总结:客户对产品需求主要包括:对安全的需求,大品牌放心;对产品外观及功能需求;然后通过产品或产品功能延伸至情感及归属感需求。


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