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客户一进店就问价格的常用销售话术

来源:业务厅网 时间:2022-02-28 作者:业务厅网 浏览量:

有时候我们会碰到一些客户,已进店连产品都没有了解,就开始问价格。这时我们销售人员该如何回答呢?


1.场景分析


可能有两种情况:一是客户预算不足,先问下价格是否在预算范围内,买得起就可以继续了解。买不起的话,干脆就不了解了,省的浪费时间。


二是客户只为比价。客户已经对产品非常熟悉了,而且购买该产品的意向强烈。现在只是来店探底价,多比几家店,看哪家更便宜,然后方便砍价。


以上两种情况,不管你报什么价格都不合适。这个时候还是要先迎合后引导客户关注产品。


可以在介绍产品的过程中,核实到底属于那种客户。预算有限客户对产品可能了解少,可以从客户表情或提问等方面了解到。如果只是比价的客户,对产品就非常熟悉。


这个时候就要对症下药了。如果是预算有限的客户,且确实超出客户预算,可以推荐性价比更高的解决方案。如果是比价客户,可以报相对实惠价格,但不是低价,避免逼单时候没有优惠空间。


2.销售话术


客户:你们这个产品多少钱?


销售人员:价格呢我们可以马上给您报。——(回答可以报价,先迎合客户


但是您确定您现在问的就是您最合适的吗?——(话锋一转,直接引导客户从关注价格转向关注产品


您知道吗,家装建材除了单纯比价格以外,还有更重要的两点也很重要,这样您才不会买错东西,整体效果才会更好。我做这么多年了,看了太多装完房子后悔的。不如我帮您看看有没有更合理的省钱方案。


简单总结:客户一进店就问价格,可能是客户没钱预算有限,也可能是产品已经确定了仅是比价。碰到类似问题,还是先迎合客户避免逆反情绪,然后引导客户从关注价格转向关注产品。


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